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Livraison
Transporteur
DHL
Expédition suivie depuis la France.
Délai estimé
1 à 3 jours ouvrés
Après expédition de la commande.
Frais de port
3,98 EUR
Livraison offerte à partir de 50,00 EUR d'achat.
Zones desservies
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Préparation de commande
Les commandes passées avant 12 h les jours ouvrés sont généralement préparées le jour même. Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le jour ouvré suivant.
Une fois votre colis remis au transporteur, vous recevez un e-mail avec les informations de suivi. Vérifiez le bon état du colis à la livraison et signalez toute anomalie au transporteur.
Retours
Délai de rétractation
Conformément à la réglementation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception pour demander un retour, sans avoir à justifier de motif.
Conditions de retour
Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine, non utilisés, complets et dans leur emballage d'origine. Les produits endommagés, incomplets ou visiblement utilisés ne pourront pas être repris.
Procédure
- Contactez-nous à [email protected] dans les 14 jours suivant la réception.
- Indiquez votre numéro de commande et le motif du retour.
- Nous vous communiquons les instructions d'expédition.
- Renvoyez le colis dans un emballage protecteur.
- Une fois le retour reçu et vérifié, le remboursement est effectué sous 14 jours.
Frais de retour
Sauf erreur de notre part ou produit défectueux, les frais de retour sont à la charge du client. Nous recommandons un envoi suivi afin de conserver une preuve d'expédition.
Remboursement
Le remboursement est effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de l'achat, dans un délai maximum de 14 jours après réception et vérification du retour.